Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Narizinhos® reconhece a importância da protecção dos dados pessoais dos seus clientes e de todos aqueles que visitam o site Narizinhos®, e por isso desenvolveu um padrão comportamental de segurança que cumpre todos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Ao utilizar o nosso website, estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
Todos os dados recolhidos serão tratados informaticamente pela Narizinhos® , empresa com o contribuinte número 219 165 858 e com sede na Rua Quinta de Louredo nº14, 4730-390 Cervães.
Quando efetua a encomenda, iremos solicitar os seguintes dados, que serão de preenchimento obrigatório:
Nome
Email
Morada
Contacto telefónico
O seu nome, morada e contacto telefónico serão passados à empresa CTT – Correios de Portugal, SA, que fará a entrega da sua encomenda.
Todas as informações recolhidas serão utilizadas com as seguintes finalidades:
Enviar newsletters, promoções, novos produtos e todas as atualizações e novidades que irão surgir no contacto da Narizinhos®; Enviar questionários de satisfação e monitorização dos nossos produtos; Para nos ajudar a criar conteúdos adequados ao nosso público-alvo; Para gestão de reclamações, vendas e sugestões; Para envio de comunicação de serviços Narizinhos® .
Os dados serão armazenados até que o utilizador solicite a sua eliminação. Porém, na ausência de comunicação, os dados serão armazenados por um período mínimo de dois anos.
Tratamento de Dados
Os dados pessoais serão processados automaticamente, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), da União Europeia, Narizinhos® , destinando-se exclusivamente à prestação dos serviços necessários ao processamento das encomendas.
É garantido aos clientes, nos termos da mesma lei, o acesso aos seus dados, podendo solicitar por escrito junto da empresa a sua atualização, correção ou eliminação.
Os dados pessoais recolhidos em função do serviço solicitado serão armazenados pelo prazo de dois anos e estão acessíveis de forma gratuita para consulta, retificação ou eliminação através do email narizinhosadaptadores@gmail.com
Ao fazer a encomenda como comprador registado, ficarão registados todos os seus dados, bem como o seu histórico de compras.
Caso não o queira, poderá fazer a compra como convidado e os dados apenas serão armazenados até ao processo de encomenda se encontrar finalizado. De seguida os dados armazenados serão apenas os do programa de faturação, que emitiu a respetiva fatura da encomenda.
A NARIZINHOS®
A NARIZINHOS® assume o compromisso de oferecer um serviço de qualidade a todos os utilizadores dos seus websites, aplicações e outros suportes tecnológicos, e de garantir que a navegação e utilização de todas as funcionalidades se realiza em segurança e respeitando a privacidade dos utilizadores.
A presente Política de Privacidade pretende assegurar aos clientes da NARIZINHOS® de que apenas são solicitados e recolhidos os dados pessoais necessários à prestação dos seus serviços.
A NARIZINHOS® declara que implementou políticas que respeitam as normas de proteção de dados pessoais consagradas no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, procurando garantir que os dados pessoais dos utilizadores dos websites, aplicações e outros suportes tecnológicos da responsabilidade da NARIZINHOS® não sejam processados sem o seu conhecimento, e que todo o tratamento desses dados seja levado a cabo com o seu consentimento.
A NARIZINHOS® garante que:
- procede à recolha, tratamento e armazenamento de dados de forma lícita e leal, solicitando apenas a informação necessária ao cumprimento dos serviços que presta;
- armazena os dados pessoais pelo prazo consentido pelo seu titular;
- permite ao titular dos dados pessoais a consulta, alteração, retificação e eliminação da informação de forma totalmente gratuita;
- possui mecanismos de segurança que impedem a consulta, alteração ou destruição dos dados pessoais dos clientes por indivíduos ou entidades não autorizados.
Enquadramento Legal
A política de privacidade da NARIZINHOS® respeita o RGPD e aplica-se ao processamento de dados pessoais, por meios automatizados ou não.
Consideram-se dados pessoais todas as informações relativas a uma pessoa singular que possa ser identificada ou seja identificável, direta ou indiretamente, através dessas informações, como sejam nome, número de identificação civil ou fiscal, dados de localização, dados genéticos, fisiológicos, económicos, clínicos ou de qualquer outra natureza que permita conduzir à identificação da pessoa.
O RGPD e esta política de privacidade aplicam-se a todas as funções de processamento de dados pessoais efetuados pela NARIZINHOS® , incluindo as realizadas com dados pessoais de clientes, funcionários, fornecedores e parceiros, assim como quaisquer outros dados pessoais que a empresa processe a partir de qualquer fonte.
Esta política de privacidade aplica-se a todos os funcionários e colaboradores da NARIZINHOS® , assim como fornecedores subcontratados, e qualquer incumprimento do RGPD será tratado de acordo com os procedimentos disciplinares internos. Caso essa atuação revele contornos de ilícito criminal, serão tomadas as medidas necessárias, como sejam o encaminhamento dos processos para as autoridades competentes.
Os parceiros, fornecedores e quaisquer entidades terceiras que nalgum momento tenham acesso a dados pessoais deverão ter tomado conhecimento desta política e respeitá-la integralmente.
A NARIZINHOS® nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) qualificado e experiente, que assume a responsabilidade de garantir que a empresa atua em conformidade com esta política de privacidade e que cumpre criteriosamente o RGPD. Contudo, o cumprimento da legislação em matéria de proteção de dados é da responsabilidade de todos os funcionários, colaboradores, parceiros, fornecedores e outras entidades terceiras que processem dados pessoais.
Informação Pessoal
A NARIZINHOS® solicita, recolhe e trata os dados pessoais que são necessários à oferta do serviço que os seus clientes subscrevem através de formulário instalado em website, aplicação ou outro suporte tecnológico ou através de inscrição presencial. Os dados pessoais são utilizados única e exclusivamente para cumprimento do serviço subscrito pelo cliente e, caso este consinta, para o posterior envio de informação - noticiosa e/ou promocional - sobre outras atividades da NARIZINHOS® .
Os dados pessoais recolhidos são introduzidos no sistema informático da NARIZINHOS® , onde são tratados e armazenados. O período de armazenamento dos dados pessoais poderá variar de acordo com o tipo de consentimento prestado pelo utilizador à NARIZINHOS® no momento de preenchimento do formulário instalado em website, aplicação ou outro suporte tecnológico.
A NARIZINHOS® armazena e trata informação estatística sobre os clientes que usufruem dos seus serviços. Contudo, esse armazenamento e tratamento não identificará os clientes a que os dados dizem respeito, servindo apenas de matéria-prima para a análise quantitativa e qualitativa dos serviços da NARIZINHOS® e sua subsequente melhoria.
A NARIZINHOS® poderá recorrer a empresas parceiras, nomeadamente na criação de mensagens de correio eletrónico ou de campanhas digitais promocionais, para a realização de atividades de comunicação e marketing. Para estas atividades, será sempre solicitado consentimento específico ao utilizador. Assim, não serão tratados por esta via os dados pessoais de utilizadores que não o desejem.
Consentimento
Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a NARIZINHOS® esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço email narizinhosadaptadores@gmail.com.
Conservação dos seus dados pessoais e período de retenção
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s) finalidade(s) estabelecida(s) nesta politica de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados pelo período em que mantiver inscrito, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).
Segurança
A NARIZINHOS® declara ter implementado as medidas de segurança necessárias à preservação da integridade dos dados pessoais recolhidos, tanto ao nível tecnológico como organizacional.
A recolha, tratamento e armazenamento de dados pessoais na NARIZINHOS® realiza-se de forma segura e confidencial, de acordo com regulamento interno e procedimentos de segurança.
A informação e todos os recursos da NARIZINHOS® que lhe estão associados estão acessíveis a utilizadores autorizados, apenas quando necessário, encontrando-se fisicamente seguros. A rede informática é resiliente e a empresa implementou medidas no sentido de responder com rapidez a quaisquer incidentes que possam ameaçar a disponibilidade e integridade do sistema informático e informações nele armazenadas.
Pretende-se, portanto, salvaguardar a exatidão e integridade da informação e dos métodos de processamento, pelo que se encontra salvaguardada a destruição deliberada ou acidental, parcial ou completa, assim como a modificação não autorizada de dados ou informações, existindo planos de backup e a possibilidade de emitir relatórios de incidentes de segurança.
Os recursos físicos também são abrangidos por esta política, incluindo hardware - como computadores e telemóveis, sistemas telefónicos, arquivos, etc.
Sempre que seja solicitada a informação relativa a cartões de crédito em website, aplicação ou outros suportes tecnológicos, e sempre que o browser utilizado pelo cliente o permita, os dados serão protegidos através de SSL (Secured Sockets Layer), o que significa que a informação enviada é encriptada.
Exceções
A NARIZINHOS® poderá fornecer dados pessoais a entidades legalmente competentes, nos casos em que estas os solicitem por via oficial no contexto de investigações ou processos judiciais relacionados com atividades ilícitas, sempre nos termos da legislação aplicável sobre a matéria.
